ナレッジの設計・構築と運営ノウハウについてのセッションです。私が、ゲーム、ビデオ・オン・デマンド、UGCの開発、運営に携わった経験を基に、設計・構築し、現在、スクウェア・エニックス社内で運営中の動画配信システム（名称：RD-TV）を題材にお話しします。
RD-TVでは、社長訓示から社内外でのイベント、セミナー、技術情報、開発ノウハウなどの動画を、いつでも誰でも閲覧できるよう配信しています。RD-TVは、動画配信を用いたナレッジシステムとして、多い日では５００名以上の社員に利用されています。
しかし、現在では社内で広く利用されているRD-TVですが、運営開始当初の利用数は芳しくありませんでした。
そこで、本セッションでは、RD-TVというナレッジシステムにおいて、どのような考え方に基づき、どのような運営を行い、利用数を上げていったか、実際の運用データなどを交えながらお話しします。最終的には、聴講者の皆さんに、ナレッジ・マネジメントの基礎的な考えを持ち帰っていただきたいと考えております。

【はじめに】
◆モチベーションについて
【設計・構築】
◆"箱物"から"生き物"への転換
・インフラ整備＝仕事終わり、ではない
・閲覧者のメリットを最大にする設計をする
【運営】
◆"生き物"の育て方
・広く認知されるよう策を講じる
・注目度の高い動画を集める
・動画提供者を募り、サポートを行う
・閲覧者の声を聴く
・迅速に反応する
・アクセスデータを解析する
・解ってきた閲覧傾向（運用データのご紹介）
・より多くの人に観てもらうために策を講じる
【最後に】
◆寿命なき”生き物”
・今後の構想
・ナレッジ・マネジメントに終わりはない、x=x+1、進化のループを作る